Politique de retour

Marysart n’est pas responsable des dégâts liés aux transports, notamment la négligence des transporteurs ou encore des conditions de transport qui sont imprévisibles.

Pour les portraits

Les portraits ne sont pas remboursables puisqu’ils sont dessinés sur commande et ont un processus qui engage le client à découvrir le résultat du dessin à la réception de celui-ci. Chaque dessin est créé de manière unique et peut ne pas correspondre aux goûts du client ; c’est une création artisanale. Le client renonce à son droit de rétractation.

Pour les créations de la boutique (hors portraits)

Le client dispose de 14 jours après la réception de l’article pour se rétracter et renvoyer l’article, pour tout échange ou retour de celui-ci. Dès la reception de la commande retournée, Mary’s Art procèdera au remboursement (ou à un renvoi) dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour faire votre retour concernant un article de la boutique (hors portraits), envoyez un mail de votre décision à l’adresse suivante contact@marysart.fr