Politique de retours

Marysart n’est pas responsable des dégâts liés aux transports, notamment la négligence des transporteurs ou encore des conditions de transport qui sont imprévisibles.

Pour les portraits

Les portraits ne sont pas remboursables car ils sont crées sur commande et ont un processus qui vous engage à découvrir le résultat du dessin à la réception de celui-ci. En vous rappelant que chaque dessin est créé de manière unique et peut ne pas vous correspondre; c’est une création artisanale. Vous renoncez à votre droit de rétractation.

Pour les créations de la boutique (hors portraits)

Vous disposez de 14 jours après la réception de l’article pour vous rétracter et renvoyer l’article, pour tout échange ou retour de celui-ci. Dès la reception de la commande retournée, Marysart procèderai au remboursement ou au renvoi selon la demande, dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à votre charge.
Pour faire votre retour concernant un article de la boutique (hors portraits), envoyez un mail de votre décision à l’adresse suivante contact@marysart.fr